Analiza tekstu


Rozwiązanie Applica Analiza Tekstu umożliwia zaawansowaną analizę semantyczną dużych zbiorów danych tekstowych.

Rozwiązanie wykorzystuje precyzyjne metody analizy semantycznej zaprojektowane od podstaw dla języka polskiego.

Przykładowe zastosowania:


icon-01-analitykaPogłębione analizy Customer Experience w wielu kanałach (e-mail, media społecznościowe, call center)
icon-02-analitykaIdentyfikacja klientów zagrożonych odejściem
icon-03-analitykaDiagnozowanie najczęstszych przyczyn niezadowolenia klientów
icon-04-analitykaIdentyfikacja problemów związanych z użytkowaniem produktów i usług
icon-05-analitykaOcena pracy konsultantów

ill-03


Zaawansowany text mining oraz analiza semantyczna tekstu

  • Analiza korespondencji elektronicznej, mediów społecznościowych, odpowiedzi na ankietowe pytania otwarte, transkrypcji rozmów call center
  • Pogłębione analizy Customer Experience
  • Identyfikacja klientów zagrożonych odejściem, diagnoza najczęściej pojawiających się problemów, przyczyn niezadowolenia klientów oraz ocena pracy konsultantów
  • Automatyzacja procesów obsługi klienta

Semantyczne targetowanie reklamy i profilowanie użytkowników

  • Precyzyjne targetowanie reklamy online oraz ochrona marki w oparciu o analizę semantyczną treści
  • Skuteczne profilowanie użytkowników oraz duży zasięg uzyskiwanych danych
  • Integracja z wiodącymi platformami programatycznymi

Zautoma­tyzowana moderacja komentarzy i postów użytkowników

  • Filtrowanie niepożądanych treści, m.in. mowa nienawiści, treści obraźliwe, wulgaryzmy i kryptowulgaryzmy, spam
  • Minimalizacja ryzyka prawnego związanego z komentarzami
  • Skuteczność zbliżona do moderacji realizowanej przez człowieka
  • Usługa dostępna w chmurze
wszelkie prawa zastrzeżone - 2016 Applica sp. z o.o.
made by station75.com